產(chǎn)品經(jīng)理常見面試問題及回答策略

1.怎么分析一款A(yù)pp?

既然是做產(chǎn)品分析，那么產(chǎn)品分析可以包含的方面比較多，可以包含以下方面：

(1)產(chǎn)品定位分析：為哪些人解決了什么問題?

(2)用戶需求分析：需求點是什么?使用場景是什么?

(3)產(chǎn)品市場分析：市場容量如何?競品如何?

(4)產(chǎn)品功能分析：產(chǎn)品的功能架構(gòu)是什么?主要的一些功能模塊的設(shè)計邏輯分析?功能的好壞?

(5)產(chǎn)品UI分析：頁面的排版，設(shè)計風(fēng)格、設(shè)計與產(chǎn)品定位的關(guān)系如何?

(6)產(chǎn)品交互分析：某些功能和頁面的交互設(shè)計合理性?

(7)運營方面分析：某些社區(qū)類產(chǎn)品的運營方式是否合理?運營的策略是否能達(dá)到效果?

除了上面以外，也可以用一些其他方面的分析，但主要還是跟產(chǎn)品的生命周期相關(guān)的一些角度去進(jìn)行分析。

2. 如何進(jìn)行產(chǎn)品的改版工作?

考察方向：

需求收集、需求分析、數(shù)據(jù)分析

(1)一般來說產(chǎn)品的改版工作，跟需求是密不可分的，這里就是考察產(chǎn)品改版的需求來源是什么。需求來源就涉及到需求的收集和分析，對于改版來說，需求收集渠道一般包含用戶反饋、埋點數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部需求、產(chǎn)品經(jīng)理自身提出的需求;

(2)需求收集完成后，需要對需求進(jìn)行分析，確定需求真?zhèn)?，確定需求優(yōu)先級，然后再歸入到迭代版本當(dāng)中。

3.如何進(jìn)行需求優(yōu)先級劃分的問題。

對于不同公司、不同時期的不同產(chǎn)品，優(yōu)先級的劃分標(biāo)準(zhǔn)也會不同，一般來說會包含這幾個方面商業(yè)考量、運營考量、用戶體驗、投入產(chǎn)出比、嘗試性方向等，那么根據(jù)產(chǎn)品實際情況，就會存在在不同時期考量的方向不同，也會直接導(dǎo)致相應(yīng)類型的需求優(yōu)先級不同。比如此時公司主要是以商業(yè)考量為主，那么顯然與之直接相關(guān)的需求都應(yīng)該將優(yōu)先級提到最高，而如果公司目前是以打造好的用戶體驗產(chǎn)品方向為主，那么能夠帶來更好用戶體驗的一些需求就應(yīng)該將優(yōu)先級提到最高，再比如雖然目前是以用戶體驗方向為主，但需求的投入產(chǎn)出比太低，那么則應(yīng)該將其他投入產(chǎn)出比更高的用戶體驗需求優(yōu)先級調(diào)高。【推薦了解產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程】

4.在和公司內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門對接時，如何拒絕對方的需求或變更對方的不合理需求?

(1)去跟業(yè)務(wù)方反復(fù)溝通需求的真?zhèn)我约靶枨蟮募?xì)節(jié)，盡量先通過溝通方式挖掘出一些隱性需求;

(2)站在對方的角度思考問題，以對方能夠理解的方式，告訴他們需求產(chǎn)品化的解決方案;

(3)在給出方案的基礎(chǔ)上，明確出目前項目的實際情況，比如開發(fā)人力問題、項目進(jìn)度問題、方案實現(xiàn)困難程度、性價比等方面去闡述需求沒有辦法實現(xiàn)或者有其他變通的實現(xiàn)方式等;

(4)通過直接的這些溝通沒有辦法拒絕時，去和自己領(lǐng)導(dǎo)或者對方領(lǐng)導(dǎo)溝通，以獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持。

5.你覺得產(chǎn)品經(jīng)理是干嘛的?

回答思路：

(1)明確產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)技能包含哪些，硬實力(產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計等等)和軟實力(溝通能力、學(xué)習(xí)能力等);

(2)先去劃分產(chǎn)品經(jīng)理的類型，可以按照行業(yè)劃分(社區(qū)、電商、金融、教育等)、按照產(chǎn)品形態(tài)劃分(App、小程序、Web等)，按端劃分(B端產(chǎn)品、C端產(chǎn)品)，明確產(chǎn)品有不同的類別，所需的產(chǎn)品技能測重點會略有不同。

6.如何處理和開發(fā)人員的矛盾?

(1)以就事論事態(tài)度先和開發(fā)明確矛盾點在什么地方，是需求漏洞，需求難度、需求變更導(dǎo)致開發(fā)有意見、還是排期太緊，還是其他問題;

(2)在明確問題之后，通過適當(dāng)方式進(jìn)一步溝通，如果是需求漏洞之類的問題，那就產(chǎn)品承認(rèn)錯誤并加以改正，如果是需求有難度就和開發(fā)溝通有沒有其他實現(xiàn)方式，如果是需求變更則應(yīng)該提前跟開發(fā)溝通清楚變更的原因;

(3)在每次解決矛盾后，都應(yīng)該反思具體的矛盾點和解決方式，避免以后出現(xiàn)類似問題。

7.一個產(chǎn)品如何獲取第一批用戶?

回答思路：

(1)先根據(jù)以下幾個維度去劃分產(chǎn)品：產(chǎn)品類型(社區(qū)、工具、電商、教育等)、產(chǎn)品形態(tài)(App、小程序、H5等)、渠道選擇(母嬰社區(qū)宣傳、內(nèi)部群、付費渠道等)、現(xiàn)有資源(公司是否愿意砸錢)等;

(2)在劃分好維度以后去根據(jù)實際情況，去進(jìn)行冷啟動或者熱啟動或者同時啟動，冷啟動相對來說花費資金少、獲取的用戶量少、更依賴已有渠道，熱啟動則相對來說花費資金多、獲取用戶量大。

8.面試時問你對于加班有什么看法?

考察方向：

抗壓能力、情商

回答思路：

1.雖然當(dāng)你聽到對方問你這個問題的時候，內(nèi)心就“這看來是個要加班的公司了”，但我們也知道這個題目其實可能是為數(shù)不多有標(biāo)準(zhǔn)答案的題，就是你得認(rèn)同加班，盡管你很不情愿，不過人活著總不得虛偽幾次不是么?

2.在認(rèn)同的前提下，分析導(dǎo)致加班的原因，有互聯(lián)網(wǎng)公司的正常加班(比如活動緊急上線等等)，也有其他非正常原因(個人工作效率低下導(dǎo)致的)，對于類似前面的原因，肯定是得積極配合，而對于類似后者的，很明顯得好好提升自己的能力了。