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會員復購率怎么算?
來源傳智教育2022年05月25日 13時18分57秒
會員復購率是指在一定時期內,購買2次或2次以上的會員比例。通過復購率可以評估網站對用戶是否有足夠的黏性,復購率越高說明用戶對網站的忠誠度越高,會員對網站的價值也越大,反之則越低。不同的公司對復購率的定義有所差異,下面以1個月為周期說明復購的定義。
第一種:1個月內購買2次或2次以上的會員。
第二種:1個月內購買2次或2次以上,以及1個月之前有購買行為,在1個月之內又產生購買行為(可能是1次)的會員。
第三種:1個月之前有購買行為,1個月之內又有購買行為的會員。
以上三種定義,企業(yè)可根據(jù)自身情況調整,一個月的時間周期也可以根據(jù)商品或者服務銷售頻次進行重新定義。
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