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會(huì)員復(fù)購率怎么算?

來源傳智教育2022年05月25日 13時(shí)18分57秒

  會(huì)員復(fù)購率是指在一定時(shí)期內(nèi),購買2次或2次以上的會(huì)員比例。通過復(fù)購率可以評(píng)估網(wǎng)站對(duì)用戶是否有足夠的黏性,復(fù)購率越高說明用戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠度越高,會(huì)員對(duì)網(wǎng)站的價(jià)值也越大,反之則越低。不同的公司對(duì)復(fù)購率的定義有所差異,下面以1個(gè)月為周期說明復(fù)購的定義。

  第一種:1個(gè)月內(nèi)購買2次或2次以上的會(huì)員。

  第二種:1個(gè)月內(nèi)購買2次或2次以上,以及1個(gè)月之前有購買行為,在1個(gè)月之內(nèi)又產(chǎn)生購買行為(可能是1次)的會(huì)員。

  第三種:1個(gè)月之前有購買行為,1個(gè)月之內(nèi)又有購買行為的會(huì)員。

  以上三種定義,企業(yè)可根據(jù)自身情況調(diào)整,一個(gè)月的時(shí)間周期也可以根據(jù)商品或者服務(wù)銷售頻次進(jìn)行重新定義。

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